星聞報道
星級評定提升服務軟實力
發布日期：2013-11-29 瀏覽次數：8830
星級評定提升服務軟實力
蕪湖公交啟動星級駕駛員、星級線路評比工作
公交優先是蕪湖交通發展的必經之路，不僅可以減輕城市交通壓力，還可使城市環境更清潔，更符合節能減排的發展趨勢。這幾年，蕪湖公交不斷優化軟硬件，除了投放更新、更舒適、更清潔的公交車外，也在不斷提升服務質量，讓市民更愿意乘公交車出門。
為更好地服務市民，根據省交通運輸局的有關要求，蕪湖公交集團啟動了星級駕駛員和星級線路評比活動。擬定了《蕪湖公交集團星級線路、星級駕駛員競賽活動實施方案》，文件規定公交車駕駛員星級評定標準共分1至5個星級，駕駛員的星級將在崗位服務證和袖章上均有體現。這種標準極大地激勵了司機提升自身的服務質量。
2013年6月20日
